Edy Prayitno, S.Kom., S.E., M.Eng Additional Author Idrus, Nurul Aisyah - 145610104 Additional Author mixed material bibliography Yogyakarta STMIK AKAKOM 2018 monographic id Indonesia

Text Skripsi

xiii, 35 hlm, ilus 29 cm Saat ini perkembangan toko online sangatlah pesat. Maka dari iturndibutuhkan layanan-layanan aplikasi untuk pelanggan yang bisa membanturnpelanggan berkomunikasi dengan perusahaan atau admin toko online tersebut.rnKonsep Collaborative Customer Relationship Management merupakanrnKumpulan dari aplikasi yang membantu perusahaan dalam menjalin komunikasirndengan para pelanggannya, aplikasi ini digunakan dengan website, email, chat,rnyang diharapkan diperolehnya interaksi dan tercapainya kepuasaan karenarnkeinginan konsumen akan produk dapat terpenuhi. Dengan dukungan teknologirninformasi penulis akan mengimplementasikan konsep Collaborative CustomerrnRelationship Management (CRM) menggunakan website, email, dan chatting.rnSistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan databasernMySQL untuk mempermudah dalam penyimpanan data.rnKata kunci: Collaborative CRM, Website, Chat, Email. Online Implementasi NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 069 Idr I R.1 IDR06918 01SI RAK REFERENSI SKRIPSI SI 069 Idr I R.1 655 2020-08-10 13:32:14 2020-08-10 13:32:14 machine generated