Pulut Suryati, S.Kom., M.Cs Additional Author Arifin, Khamid - 145610159 Additional Author mixed material bibliography Yogyakarta STMIK AKAKOM 2019 monographic id Indonesia

Text Skripsi

xiv, 46 hlm, ilus; 29 cm Dalam dunia medis, paradigma tentang pentingnya kepuasan pemilikrnhewan dan pengunjung belum sepenuhnya disadari oleh para pemilik hewan danrnpengelola klinik hewan. Untuk mengubah paradigma itu harus dibuat perubahan,rnmaka dapat diterapkan konsep Customer Relationship Management (CRM)rnsehingga pihak klinik hewan kayu manis dapat menjalin hubungan yang baikrndengan pemilik hewan.rnAplikasi dengan pendekatan CRM ini memberikan kemudahan bagirnpengelola klinik untuk memberikan layanan dan perhatian kepada pemilik hewan.rnPemilik hewan dapat melihat riwayat pemeriksaan hewan dan mengetahuirninformasi untuk jadwal pemeriksaan berikutnya. Pemilik juga diingatkan denganrnlayanan sms gateway apabila ada saran pemeriksaan berikutnya. Aplikasi inirndibangun menggunakan framework codeigniter yang dikolaborasikan denganrnbootstrap sehingga tampilan lebih responsive.rnAplikasi ini dapat menjadi sarana klinik hewan dalam membangun danrnmengembangkan hubungan yang lebih baik, memberikan layanan yang menjadirndaya tarik pemilik hewan untuk memberikan kepercayaannya pada klinik secararnterus menerus.rnKata Kunci : Customer Relationship Management (CRM). FrameworkrnCodeigniter, sms gateway, bootstrap. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Implementasi NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 014 Ari I R.1 ARI001419 01SI Rak Referensi Skripsi Informatika 014 Ari I R.1 387 2020-08-10 13:32:14 2020-08-10 13:32:14 machine generated