Detail Cantuman Kembali
EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA (USER EXPERIENCE) PADA APLIKASI DG BY BANKALTIMTARA MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- Bagikan:
plikasi mobile banking DG by Bankaltimtara Adalah layanan yang
dikembangkan oleh PT. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur dan
Kalimantan Utara. Dengan Pembangunan aplikasi ini perlu dilakukan evaluasi
terhadap pengalaman pengguna (user experience).
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kemudahan, kenyamanan,
dan kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi DG by Bankaltimtara. Salah
satu metode yang dapat digunakan untuk mengevaluasi menggunakan metode User
experience questionnaire UEQ yang terdiri atas enam skala yaitu Daya Tarik
(Attractiveness), Ketetapan (perspicuity), Efisiensi (efficiency), Kejelasan
(dependability), Simulasi (stimulation), Kebaruan (novelty). Data dikumpulkan
melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aplikasi DG by Bankaltimtara
sebanyak 44 pengguna dengan menggunakan teknik pengambilan non-probability
sampling melalui metode convenience sampling dan snowball sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan nilai mean pada lima skala memperoleh
interpretasi positif yaitu Attractiveness (1.182), Perspicuity (1.028), Efficiency
(1.148), Dependability (0.977), Stimulation (0.920), Sedangkan pada skala Novelty
(0.597) memperoleh nilai dengan terpretasi netral ini menunjukkan pada skala
novelty masih perlu diperbaiki. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa metode
UEQ mampu mengevaluasi pengalaman pengguna terhadap aplikasi DG by
Bankaltimtara, dengan sebagian besar skala memperoleh interpretasi positif dan
pada skala kebaruan masih memerlukan peningatkan terhadap apliaksi DG by
Bankaltimtara.
117 AIN R R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2026
Yogyakarta
117 INFORMATIKA 2026
LOADING LIST...
LOADING LIST...