ANALISIS USER EXPERIENCE DENGAN METODEGOMS PADA APLIKASI BERBASIS WEB SHOPEE DAN BLIBLI Deborah Kurniawati S.Kom., M.Cs. Primary Author FEBRIANTO, RIZKY - 195610040 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2026 monographic id Indonesia

Text Skripsi

046 SI 2026 Shopee dan BliBli merupakan perusahaan e-commerce yang bergerak di industri ritel. Untuk menyesuaikan dengan kebutuhan belanja online bagi pelanggannya, Shopee dan BliBli perlu mengembangkan toko berbasis onsite. untuk itu perlu dilakukan analisa User Experience yang dilakukan menggunakan metode GOMS dengan teknik Keystore Level Metode (KLM). Penelitian menggunakan metode deskriptif. analisis user experience yang dilakukan fokus pada proses log in, proses pencarian produk dan proses pembelian barang. Analisis data penelitian menunjukkan pengalaman berupa waktu yang digunakan pengguna aplikasi pada proses interaksi antar muka yang disediakan website Shopee dan BliBli. Analisis GOMS dilakukan berhubungan dengan proses pembelian. Hasil Penelitian menjelaskan bahwa terdapat sedikit perbedaan nilai KLM pada proses log in antara kedua website. Website Shopee menghasilkan nilai sebesar 18.98 detik, sementara aplikasi BliBli menghasilkan nilai 20.43 detik. Perbedaan hasil tersebut dipengaruhi oleh waktu respons sistem (system response time) pada website Blibli yang relatif lebih lama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa website Shopee memberikan pengalaman pengguna (user experience) yang sedikit lebih efisien dalam proses akses akun dibandingkan dengan Blibli, meskipun perbedaan waktu yang dihasilkan tidak terlalu signifikan." Kata kunci: GOMS, KLM, User Experience ANALISIS USER EXPERIENCE Metode Goms Aplikasi Berbasis Web NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 046 FEB A R.1 FEB0046SI2026 RAK REFERENSI SKRIPSI SI 046 FEB A R.1 18628 2026-10-26 10:18:19 2026-10-26 10:19:15 machine generated