ANALISIS SOFTWARE QUALITY ASSURANCE PADA PENGEMBANGAN ANJUNGAN PASIEN MANDIRI (APM) RSU MITRA PARAMEDIKA MENGGUNAKAN BLACK BOX TESTING DAN LOAD TESTING Cosmas Haryawan, S.TP., S.Kom., M.Cs Primary Author PRIHANTANTRI, SOFFI - 225611072 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2026 monographic id Indonesia

Text Skripsi

043 SI 2026 Pelayanan Pelayanan pendaftaran pasien merupakan salah satu proses penting dalam pelayanan rumah sakit yang berpengaruh terhadap efisiensi waktu dan kenyamanan pasien. Di RSU Mitra Paramedika, proses pendaftaran pasien dikembangkan menggunakan Anjungan Pasien Mandiri (APM) sebagai upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pendaftaran. Oleh karena itu, diperlukan Quality Assurance untuk memastikan bahwa sistem APM memiliki fungsi yang sesuai dengan kebutuhan serta mampu memberikan kinerja yang memadai sebelum diimplementasikan secara penuh. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan Quality Assurance pada sistem Anjungan Pasien Mandiri (APM) di RSU Mitra Paramedika dengan fokus pada pengujian fungsional dan kinerja sistem. Metode pengujian yang digunakan adalah Black Box Testing dengan pendekatan Equivalence Partitioning (EP) dan Boundary Value Analysis (BVA) untuk menguji fungsi dan validasi input sistem, serta Load Testing untuk menguji kinerja sistem ketika diberikan beban pengguna secara bersamaan. Hasil pengujian fungsional menggunakan Black Box Testing menunjukkan bahwa dari 35 skenario pengujian, sebanyak 31 skenario berhasil dan 4 skenario mengalami kegagalan, sehingga diperoleh tingkat keberhasilan sebesar 88,57%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar fungsi sistem telah berjalan sesuai dengan kebutuhan, namun masih terdapat fungsi yang perlu diperbaiki. Sementara itu, hasil pengujian kinerja menggunakan Load Testing dengan beban hingga 100 pengguna memperoleh rata-rata load time sebesar 4,00 detik, throughput sebesar 3,40 request/detik, rata-rata latency sebesar 4,00 detik, dan tingkat error sebesar 0%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem mampu memproses seluruh permintaan tanpa terjadi kegagalan permintaan selama pengujian, tetapi waktu load time dan latency masih perlu dioptimalkan agar kinerja sistem dapat memberikan respons yang lebih cepat. Berdasarkan hasil pengujian fungsional dan kinerja, sistem Anjungan Pasien Mandiri (APM) RSU Mitra Paramedika telah mampu mendukung proses pendaftaran pasien rawat jalan, tetapi belum sepenuhnya optimal. Perbaikan terhadap fungsi yang mengalami kegagalan serta optimasi kinerja sistem masih diperlukan untuk meningkatkan kualitas dan kesiapan sistem sebelum diterapkan secara penuh. Kata Kunci : Anjungan Pasien Mandiri (APM), Quality Assurance, Black Box Testing, Equivalence Partitioning, Boundary Value Analysis, Load Testing SOFTWARE QUALITY ASSURANCE Load Testing METODE BLACK BOX TESTING NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 043 PRI A R.1 PRI0043SI2026 RAK REFERENSI SKRIPSI SI 043 PRI A R.1 18623 2026-10-26 09:30:18 2026-10-26 09:32:11 machine generated