ANALISIS METRIK TERHADAP KETERLIBATAN PENONTON MELALUI KOMENTAR YOUTUBE PADA STRATEGI VIRAL MARKETING PROGRAM "CLASH OF CHAMPIONS" RUANGGURU SEASON 2 Dison Librado, S.E., M.Kom. Primary Author SALSABILA,AYU ZAHRA-225720031 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2026 monographic Bahasa Inggris

Text Skripsi

023 BISNIS DIGITAL 2026 Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perbandingan sentimen dan karakteristik konten pada episode dengan like komentar tertinggi dan terendah, serta menganalisis efektivitas strategi viral marketing program Clash of Champions (COC) Season 2 Ruangguru. Penelitian ini dilakukan karena tingginya partisipasi penonton pada kolom komentar YouTube menuntut pemahaman lebih mendalam mengenai pola keterlibatan sebagai indikator keberhasilan strategi viral marketing pada industri edutech. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data komentar dari enam belas episode diekstraksi menggunakan situs CommentShark.com, kemudian dipilih dua episode dengan karakteristik keterlibatan paling kontras, yaitu Episode 16 (like komentar tertinggi) dan Episode 2 (like komentar terendah), melalui teknik purposive sampling. Sentimen komentar dianalisis menggunakan RStudio dan diuji keabsahannya melalui triangulasi manual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Episode 16 memiliki proporsi sentimen positif yang lebih tinggi (57,06%) dibandingkan Episode 2 (43,1%), dengan karakteristik konten yang lebih emosional-konvergen, sedangkan Episode 2 berkarakter kontroversial dengan sentimen yang lebih merata. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi viral marketing COC Season 2 efektif menjaga partisipasi penonton, meskipun kedalaman keterlibatan emosional bervariasi bergantung pada karakteristik naratif tiap episode. Kata Kunci: edutainment, keterlibatan penonton, sentimen komentar, viral marketing, YouTube, Analisis NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 023 SAL AR.1 SAL0023BD2026 Rak Referensi Skripsi Bisnis Digital 023 SAL AR.1 18594 2026-10-20 09:03:36 2026-10-20 09:42:18 machine generated