Detail Cantuman Kembali
EVALUASI USER EXPERIENCE APLIKASI TIKTOK MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
- Bagikan:
Perkembangan aplikasi media sosial yang semakin pesat menjadikan pengalaman pengguna (User Experience) sebagai salah satu faktor penting dalam menentukan kualitas suatu aplikasi. TikTok merupakan salah satu aplikasi media sosial dengan jumlah pengguna yang sangat besar di Indonesia sehingga perlu dilakukan evaluasi terhadap tingkat Usability aplikasi berdasarkan persepsi penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat Usability aplikasi TikTok menggunakan metode System Usability Scale (SUS).
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner System Usability Scale (SUS). Populasi penelitian adalah pengguna aktif aplikasi TikTok di Indonesia. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dengan margin of error sebesar 10%, sehingga diperoleh 100 responden yang memenuhi kriteria inklusi penelitian. Sebelum dilakukan analisis, instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitas menggunakan IBM SPSS Statistics versi 29.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dinyatakan valid dan reliabel dengan nilai Cronbach's Alpha sebesar 0,835 yang termasuk kategori Good. Berdasarkan perhitungan System Usability Scale diperoleh rata-rata skor sebesar 71,225. Skor tersebut termasuk dalam kategori Acceptable pada Acceptability Range, memperoleh Grade Scale C, serta berada pada kategori Good pada Adjective Rating. Hasil tersebut menunjukkan bahwa aplikasi TikTok memiliki tingkat Usability yang baik dan dapat diterima oleh pengguna, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang dapat ditingkatkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal.
Kata Kunci : System Usability Scale (SUS), User Experience, Usability, TikTok.
037 SHI E R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2026
Yogyakarta
037 SI 2026
LOADING LIST...
LOADING LIST...