Detail Cantuman Kembali
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI SIPEDE DI KEJAKSAAN NEGERI YOGYAKARTA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- Bagikan:
Aplikasi SIPEDE (Sistem Informasi Persuratan dan Disposisi Elektronik) merupakan sistem informasi yang digunakan di lingkungan Kejaksaan Negeri Yogyakarta untuk mendukung pengelolaan surat dan disposisi secara elektronik. Penerapan Aplikasi SIPEDE bertujuan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta akurasi dalam proses administrasi persuratan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap Aplikasi SIPEDE serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi pengguna dalam pemanfaatannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai Kejaksaan Negeri Yogyakarta sebagai responden penelitian. Tingkat kepuasan pengguna diukur menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang meliputi dimensi content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap Aplikasi SIPEDE. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pengguna merasa puas terhadap penggunaan Aplikasi SIPEDE dalam mendukung aktivitas persuratan dan disposisi elektronik. Aplikasi ini dinilai mampu membantu pengguna dalam mengelola surat masuk dan keluar secara lebih cepat dan terstruktur. Namun demikian, masih ditemukan kendala berupa keterbatasan pemahaman pengguna terhadap fitur tertentu serta perlunya peningkatan kinerja sistem pada kondisi tertentu. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, diperlukan upaya peningkatan kualitas sistem dan optimalisasi pemanfaatan Aplikasi SIPEDE melalui pelatihan dan sosialisasi kepada pengguna sebagai bahan evaluasi bagi pihak terkait.
020 KUR A R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2026
Yogyakarta
020 SI 2026
LOADING LIST...
LOADING LIST...