Detail Cantuman Kembali
PENGARUH KEMUDAHAN DAN TAMPILAN DESAIN APLIKASI MOBILE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SHOPEE
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kemudahan dan
Tampilan Desain Aplikasi Mobile Terhadap Kepuasan Konsumen pada Shopee.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa FMB Univertitas
Teknologi Digital Indonesia. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan
sampel yaitu proposive sampling. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 130
mahasiswa FMB Univertitas Teknologi Digital Indonesia.
Metode analisis data menggunakan kuantitatif. berdasarkan hasil uji
normalitas, ditemukan bahwa data dalam penelitian ini berdistribusi normal.
Meskipun demikian, pengujian hipotesis menunjukkan hasil bahwa (1) Kemudahan
pengguna berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, (2) Tampilan desain aplikasi
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan dapat
diterima. Variabel tampilan desain aplikasi ditemukan memiliki pengaruh yang
paling dominan terhadap kepuasan konsumen dibandingkan variabel kemudahan
pengguna. Hal ini mengidentifikasi bahwa semakin mudah aplikasi digunakan dan
semakin baik tampilan desainnya, maka tingkat kepuasan konsumen dalam
berbelanja online melalui shopee akan semangkin meningkat.
Kata kunci : Kemudahan Pengguna, Tampilan Desain Aplikasi, Kepuasan
Konsumen, Aplikasi Mobile.
003 RAH P R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2026
Yogyakarta
003 MR 2026
LOADING LIST...
LOADING LIST...