Dara Kusumawati, S.E., M.M. Additional Author RAHMADANI, ANGGITA NOVITA - 225820012 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2026 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kemudahan dan Tampilan Desain Aplikasi Mobile Terhadap Kepuasan Konsumen pada Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa FMB Univertitas Teknologi Digital Indonesia. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu proposive sampling. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 130 mahasiswa FMB Univertitas Teknologi Digital Indonesia. Metode analisis data menggunakan kuantitatif. berdasarkan hasil uji normalitas, ditemukan bahwa data dalam penelitian ini berdistribusi normal. Meskipun demikian, pengujian hipotesis menunjukkan hasil bahwa (1) Kemudahan pengguna berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, (2) Tampilan desain aplikasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan dapat diterima. Variabel tampilan desain aplikasi ditemukan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap kepuasan konsumen dibandingkan variabel kemudahan pengguna. Hal ini mengidentifikasi bahwa semakin mudah aplikasi digunakan dan semakin baik tampilan desainnya, maka tingkat kepuasan konsumen dalam berbelanja online melalui shopee akan semangkin meningkat. Kata kunci : Kemudahan Pengguna, Tampilan Desain Aplikasi, Kepuasan Konsumen, Aplikasi Mobile. KONSUMEN SHOPEE NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 003 RAH P R.1 RAH0003MR2026 Rak Referensi Skripsi Manajemen Ritel 003 RAH P R.1 18411 2026-03-31 14:48:20 2026-03-31 14:49:20 machine generated