Detail Cantuman Kembali
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) MELALUI AFFILIATE MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE GLAD2GLOW DI SHOPEE
- Bagikan:
Kemajuan e-commerce telah mengubah cara konsumen memperoleh informasi dan membuat keputusan pembelian, khususnya pada produk berisiko tinggi seperti skincare. Dalam konteks ini, affiliate marketing dan online customer review berfungsi sebagai bentuk electronic word of mouth (e-wom) yang membentuk persepsi, kepercayaan, dan niat beli konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh affiliate marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow pada platform Shopee di Kota Yogyakarta berdasarkan E-WOM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) versi 4.0 melalui evaluasi outer model dan inner model.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa affiliate marketing dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa kredibilitas affiliator, kualitas informasi, serta ulasan pelanggan yang terpercaya berperan penting dalam membentuk sikap dan keyakinan konsumen, sehingga mendorong keputusan pembelian di platform e-commerce.
Kata kunci: affiliate marketing, online customer review, electronic word of mouth, keputusan pembelian, Shopee.
011 SAV P R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2026
Yogyakarta
011 BD 2026
LOADING LIST...
LOADING LIST...