SAVITRI, ETTY - 225720038 Primary Author Ivan Jaka Perdana, S.E., M.M. Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2026 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Kemajuan e-commerce telah mengubah cara konsumen memperoleh informasi dan membuat keputusan pembelian, khususnya pada produk berisiko tinggi seperti skincare. Dalam konteks ini, affiliate marketing dan online customer review berfungsi sebagai bentuk electronic word of mouth (e-wom) yang membentuk persepsi, kepercayaan, dan niat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh affiliate marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow pada platform Shopee di Kota Yogyakarta berdasarkan E-WOM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) versi 4.0 melalui evaluasi outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa affiliate marketing dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa kredibilitas affiliator, kualitas informasi, serta ulasan pelanggan yang terpercaya berperan penting dalam membentuk sikap dan keyakinan konsumen, sehingga mendorong keputusan pembelian di platform e-commerce. Kata kunci: affiliate marketing, online customer review, electronic word of mouth, keputusan pembelian, Shopee. CUSTOMER Marketing NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 011 SAV P R.1 SAV0011BD2026 Rak Referensi Skripsi Bisnis Digital 011 SAV P R.1 18408 2026-03-17 11:05:57 2026-03-17 11:07:41 machine generated