EVALUASI DAN ANALISIS ANTARMUKA PENGGUNA PADA HALAMAN CUSTOMER GODRIVENOW DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION

EVALUASI DAN ANALISIS ANTARMUKA PENGGUNA PADA HALAMAN CUSTOMER GODRIVENOW DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION Emy Susanti, S.Kom., M.Cs. Contributor Putra, Hendrianto Novanda - 225610008 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2025 monographic id Indonesia Tugas akhir ini mengevaluasi dan menganalisis tingkat usability pada halaman customer di platform GoDriveNow menggunakan metode Heuristic Evaluation. Meskipun aplikasi ini digunakan untuk mempermudah layanan transportasi, evaluasi sistematis terhadap tingkat usability-nya belum dilakukan. Evaluasi dilakukan berdasarkan sepuluh prinsip heuristik dari Jakob Nielsen, yaitu visibility of system status, match between system and the real world, user control and freedom, consistency and standards, error prevention, recognition rather than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, help users recognize, diagnose and recover from errors, dan help and documentation. Data diperoleh melalui kuesioner skala Likert yang melibatkan 12 responden. Hasil evaluasi menunjukkan rata-rata indeks usability sebesar 86,03%, yang menandakan bahwa aplikasi memiliki tingkat usability yang “baik”. Namun, ditemukan kelemahan pada aspek panduan pemulihan kesalahan dan dokumentasi bantuan, sehingga perlu diperbaiki lebih lanjut. Kata kunci: heuristic evaluation, GoDriveNow, UI/UX, user-centered design, usability EVALUASI Analisis NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 081 PUT E R.1 PUT0081SI0125 RAK REFERENSI SKRIPSI SI 081 PUT E R.1 17926 2025-10-07 14:28:19 2025-10-07 14:29:24 machine generated