Detail Cantuman Kembali
ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE VISITINGJOGJA.JOGJAPROV.GO.ID MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
- Bagikan:
Website visitingjogja.jogjaprov.go.id merupakan portal resmi milik Dinas
Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta yang berfungsi sebagai media informasi
destinasi wisata. Namun, berdasarkan pengamatan awal, masih ditemukan
beberapa permasalahan usability. Permasalahan ini menjadi latar belakang penting
dalam melakukan evaluasi terhadap kualitas usability dari website tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan Heuristic Evaluation dengan
mengacu pada sepuluh prinsip heuristik yang dikembangkan oleh Jakob Nielsen.
Evaluasi dilakukan oleh tiga orang evaluator yang memiliki kompetensi di bidang
UI/UX dan pengembangan web. Setiap evaluator menelusuri fitur-fitur website
untuk mengidentifikasi masalah usability, kemudian memberikan penilaian
tingkat keparahan (severity rating) dan saran perbaikan yang relevan.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat 27 masalah usability yang tersebar
di berbagai prinsip heuristik. Prinsip Visibility of System Status dengan 3 masalah
usability, kemudian prinsip Match Between System and the Real World dengan 1
masalah usability, selanjutnya prinsip Consistency and Standards dengan jumlah
temuan terbanyak dengan 11 masalah usability, diikuti oleh prinsip Recognition
Rather than Recall dengan 3 masalah usability, kemudian pada prinsip Flexibility
and Efficiency of Use dengan 2 masalah usability, selanjutnya prinsip Aesthetic
and Minimalist Design dengan 2 masalah usability, kemudian temuan terakhir
pada prinsip Help Users Recognize, Diagnose and Recover from Errors dengan 2
masalah usability. Sementara itu, Prinsip User Control and Freedom dan Error
Prevention merupakan dua prinsip heuristic dengan hasil terbaik karena tidak
ditemukan masalah usability. Temuan ini menjadi dasar dalam penyusunan
rekomendasi perbaikan, khususnya pada aspek konsistensi antarmuka, efisiensi
navigasi, serta penyediaan fitur bantuan pengguna untuk meningkatkan
pengalaman penggunaan (user experience) website visitingjogja.jogjaprov.go.id.
Kata Kunci : Heuristic Evaluation, Usability, Website, Jacob Nielsen
Perdana, Valentinus Firsta Arya - 195610096 - Personal Name
Bambang Purnomosidi Dwi Putranto, Dr,. MMSI,. S.Kom, S.E., - Personal Name
Bambang Purnomosidi Dwi Putranto, Dr,. MMSI,. S.Kom, S.E., - Personal Name
049 PER A R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2025
Yogyakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...