Maria Mediatrix Sebatubun, S.Kom., M.Eng Contributor Leo, Untung - 215410022 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2025 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Penelitian ini membahas Implementasi Pega System untuk aplikasi dalam skenario asuransi. Latar belakang penelitian ini mengacu pada perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang telah memengaruhi sektor asuransi, khususnya dalam proses pengajuan asuransi dan manajemen polis. Banyak perusahaan asuransi telah beralih ke model bisnis digital dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan efisiensi layanan. Namun, proses manual dalam pengelolaan asuransi dan polis masih sering terjadi, yang memerlukan banyak tenaga kerja manusia dan menyebabkan inefisiensi. Proses manual ini melibatkan pencatatan fisik, verifikasi dokumen, dan koordinasi antar departemen, yang memperlambat proses dan meningkatkan risiko kesalahan. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan sistem manajemen asuransi berbasis online yang memungkinkan nasabah dan perusahaan asuransi mengelola polis, mengajukan pengajuan asuransi, dan memantau status pengajuan secara realtime. Penerapan teknologi dalam skenario asuransi tidak hanya memberikan kenyamanan kepada nasabah, tetapi juga meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kecepatan dalam mengelola asuransi serta manajemen polis. Salah satu platform yang digunakan untuk mengimplementasikan solusi ini adalah Pega Platform. Penerapan Pega System dalam skenario asuransi merupakan solusi yang efektif untuk mengatasi keterbatasan proses manual. Pega System memungkinkan otomatisasi proses bisnis, integrasi data, dan pengelolaan kasus yang lebih baik. Platform ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna, baik bagi nasabah maupun perusahaan asuransi, dengan menyediakan antarmuka yang intuitif dan kemampuan analitik yang canggih. Hasil implementasi Pega System menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Asuransi, Manajemen pengajuan, Otomatisasi Proses, Pega System, Pega Platform. INSURANCE PEGA SYSTEM Aplikasi Implementasi NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 050 LEO I R.1 LEO0050IN0125 Rak Referensi Skripsi Informatika 050 LEO I R.1 17695 2025-03-06 14:58:57 2025-03-06 15:00:08 machine generated