Detail Cantuman Kembali
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA EMIS DENGAN METODE WEBQUAL PADA MADRASAH SE KABUPATEN ALOR
- Bagikan:
Pada Madrasah di Kabupaten Alor, Nusa Tenggara Timur telah menerapkan
Education Management Information System (EMIS) sebagai bagian dari sistem
informasi manajemen pendidikan mereka. Banyaknya sekolah madrasah yang
menggunakan EMIS masih ada kendala berupa penginputan data dimana validasi
data dari suatu sekolah ke sekolah lainnya membutuhkan waktu yang cukup lama.
Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui tingkat kepuasan pengguna
EMIS pada Madrasah di Kabupaten Alor. Penelitian ini menggunakan metode
WebQual yang terdiri dari 3 variabel independen yaitu, Usability, Information
Quality, Interaction Quality dan 1 variabel dependen User Satisfaction. WebQual
sangat sesuai untuk penelitian ini karena kemampuannya dalam menilai tingkat
kepuasan pengguna terhadap sebuah situs web. Metode pengumpulan data
dilakukan dengan teknik kuesioner, yang ditujukan kepada pengguna EMIS
kemudian dianalisis menggunakan aplikasi SPSS.
Proses analisis melibatkan 40 responden yang merupakan pengguna EMIS
di Madrasah Kabupaten Alor. Data yang dikumpulkan kemudian diproses dengan
menguji validitas, reliabilitas, dan hipotesis selanjutnya dilakukan analisis
deskriptif statistik untuk mengetahui persentase sejauh mana pengguna merasa puas
dengan layanan EMIS.
Hasil perolehan uji F yang terdiri dari variabel independen Usability,
Information Quality, Interaction Quality memberikan pengaruh secara secara
simultan terhadap variabel dependen User Satisfaction pengguna EMIS. Hasil
perolehan uji T bisa dilihat bahwa hanya variabel independen Interaction Quality
yang mempengaruhi secara parsial terhadap variabel dependen User Satisfaction
pengguna EMIS. Kemudian hasil persentase pada Variabel usability sebesar
87,25%, variabel Information Quality sebesar 88,87% variabel Interaction Quality
sebesar 85,87% dan variabel User Satisfaction sebesar 86,25%. Dari hasil tersebut
rata – rata pengguna merasa sudah puas.
Kata kunci : Analisis, Usability, Information Quality, Interaction Quality User
Satisfaction, Pengguna EMIS.
087 SEN A R.1
NONE
Text Proyek Akhir
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2024
Yogyakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...