Detail Cantuman Kembali
ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA PADA WEBSITE E LEARNING DENGAN MENGGUNAKAN USABILITY TESTING DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) (STUDI PADA HASDEMY.COM)
- Bagikan:
Teknologi saat ini dapat memberikan aplikasi efektif yang memiliki
dampak transformasional pada penyediaan layanan dalam berbagai bidang
kehidupan termasuk bidang pendidikan. E-learning merupakan salah satu bentuk
model pembelajaran yang difasilitasi dan didukung pemanfaatan teknologi
informasi dan komunikasi. Namun, dalam pelaksanaannya, belum semua
pengguna dapat memanfaatkan sistem E-learning ini secara optimal. Salah satu
fa
ktor yang berkontribusi pada hal ini adalah tingkat kepuasan pengguna saat
mengakses sistem. Penelitian ini dirancang dengan tujuan untuk mengevaluasi
tingkat kepuasan pengguna, sebagai langkah evaluasi bagi para pengembang dan
manajemen dalam upaya mereka untuk meningkatkan kualitas website E-learning.
Untuk mencapai tujuan ini, penelitian ini menerapkan metode analisis Usability
Te
sting dan User Experience Questionnaire (UEQ).
Hasil dari penelitian ini yaitu nilai rata-rata tertinggi skala kuesioner UEQ
pada website E-learning Hasdemy.com adalah skala Ketepatan (Dependability)
dengan nilai rata-rata sebesar 0,415, selanjutnya Daya tarik (Attractiveness)
sebesar -0,060, skala Kejelasan (Perspicuity) sebesar -0,090, skala Stimulasi
(Stimulation) sebesar -0,125, skala Kebaruan (Novelty) sebesar -0.190, dan skala
Efisiensi (Efficiency) sebesar -0,255. Adapun hasil Usability Testing dengan
menggunakan metode SUS didapatkan hasil 47,60 untuk nilai rata-rata pada skor
SUS website E-learning Hasdemy.com. Secara keseluruhan dapat disimpulkan
bahwa kondisi website E-Learning Hasdemy.com berada dalam Percentile Range
40-50 dengan grade D-, selanjutnya memiliki Adjective OK, Acceptable
marginal,dan NPS passive. Maka dari itu website E-learning Hasdemy harus
melakukan berbagai perbaikan untuk meningkatkan kualitas website dari sisi
pengguna. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan UEQ dan SUS
website E-learning Hasdemy.com perlu meningkatkan beberapa hal yang menjadi
kelemahannya yaitu dari segi antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna
(UI/UX), peningkatan dengan menambahkan fitur yang lebih interaktif seperti
qu
iz, forum diskusi, atau fitur gamifikasi dan pembuatan konten yang menarik, jelas,
serta informatif.
Kata Kunci : E-learning, Website, Usability Testing, UEQ
Irhamullah - 22/1007/0072/TSD/14 - Personal Name
Dr. Widyastuti Andriyani, S.Kom., M.Kom. - Personal Name
Dr. Widyastuti Andriyani, S.Kom., M.Kom. - Personal Name
023 IRM A R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2024
Yogyakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...