Sumiyatun, S.Kom., M.Cs Contributor Setiaki, Dimas - 195610069 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2024 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat minat nasabah menggunakan aplikasi Brimo menggunakan metode Servqual. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah persepsi dan harapan. Pada penelitian ini responden yang digunakan adalah 100 orang yang dihitung menggunakan rumus slovin. Data dari penelitian ini diambil dari nasabah bri di dikota Klaten. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data kemudian analisis data. Hasil penelitian menunjukkanbahwa dimensi yang telah memenuhi kepuasannya yaitu Efficiency, Reliability, dan Responsiveness. minat menggunakan aaplikasi BRImo tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan minat nasabah Kata kunci : Kota Klaten, nasabah BRImo, E-Service Quality METODE E-SERVICE QUALITY Analisis APLIKASI BRIMO NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 062 SET A R.1 SET0062SI0124 RAK REFERENSI SKRIPSI SI 062 SET A R.1 17475 2024-09-26 13:17:38 2024-09-26 13:18:42 machine generated