Detail Cantuman Kembali
ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP WEBSITE PAREKRAF NUSA TENGGARA TIMUR MENGGUNAKAN MODEL USER SATISFACTION
- Bagikan:
Penelitian ini mengunakan model User Satisfaction dimana terdiri atas 4
variabel yaitu Ease of Use, Customization, Download Delay, dan Conten. User
Satisfaction sangat cocok pada penelitian ini dikarenakan kemampuannya yang
mampu menentukan kepuasan pengguna sebuah layanan. Metode pengambilan data
menggunakan teknik kuesioner sehingga dapat menjangkau berbagai lapisan
masyarakat. Tool untuk mengolah data menggunakan aplikasi pengolahan data
SPSS.
Proses analisis menggunakan 100 responden yang pernah mengunjungi
website parekraf Nusa Tenggara Timur kemudian dilakukan pengolahan data
dengan menguji validitas dan reliabilitasnya lalu dilanjutkan dengan analisis
deskriptif statistik guna mengetahui persentase seberapa jauh pengguna merasa
puas dengan website parekraf Nusa Tenggara Timur.
Hasilnya menunjukan bahwa setiap pernyataan sesuai dengan kepuasan
pengguna. Kemudian pada seluruh variabel menunjukan hasil persentase Variabel
Ease of Use sebesar 83,0%, variabel Customization sebesar 81,10%, variabel
Download Delay sebesar 80,00%, dan variabel Content sebesar 82,4%. Dari hasil
tersebut rata – rata pengguna merasa sudah puas.
Kata kunci : Analisis, User Satisfaction, Website
053 VAL A R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2024
Yogyakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...