Detail Cantuman Kembali
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI SAMSAT DIGITAL NASIONAL (SIGNAL) DENGAN MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION USABILITY ANALYSIS OF THE APLIKASI SAMSAT DIGITAL NASIONAL (SIGNAL) APPLICATION USING THE HEURISTIC EVALUATION METHOD
- Bagikan:
Samsat Digital Nasional, atau disingkat SIGNAL adalah aplikasi yang
dikembangkan oleh Korps Lalu Lintas Kepolisian Negara Republik Indonesia
(Korlantas Polri) bertujuan untuk memfasilitasi dan mempermudah berbagai aspek
administrasi dan pajak terkait kendaraan bermotor. Berdasarkan ulasan pada google
play store ditemukan beberapa permasalahan yang berkaitan dengan efektifitas,
kesalahan dan kepuasan pengguna yang merupakan faktor tingkat usability. Maka
dari itu dilakukan penelitian ini untuk mengetahui nilai tingkat usability pada
aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL). Analisis usability dilakukan
menggunakan metode evaluasi heuristik yang mengacu pada 10 indikator heuristik
yaitu: visibility of system status, match between system and the real world, user
control and freedom, consistency and standards, error prevention, recognition
rather than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimal design,
help user recognize, diagnose, and recover from errors dan help and
documentation.
Sebelum mengetahui nilai tingkat usability dari aplikasi ini, peneliti melakukan
analisis dengan cara menyebarkan kuesioner melalui sosial media (grup facebook,
instagram, dan WA), dengan syarat responden merupakan pengguna aktif aplikasi
Samsat Digital Nasional (SIGNAL) dan dalam penelitian ini ada beberapa tahapan
penelitian dimulai dari menghitung sampel sampai dengan mendapatkan hasil dan
kesimpulan. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data dari kuesioner yang
telah disebar dengan menggunakan metode evaluasi heuristik pada aplikasi Samsat
Digital Nasional (SIGNAL) didapatkan hasil tingkat usability sebesar 84,1. Hasil
ini dapat dikategorikan memiliki penilaian “baik”. Hal ini menjadi bukti bahwa
aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) sudah cukup membantu pengguna
dalam proses penggunaan aplikasi.
Kata Kunci: evaluasi, heuristik, usability, SIGNAL.
002 WIJ A R.1
NONE
Text Skripsi
Indonesia
UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI)
2024
Yogyakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...