Emy Susanti, S.Kom., M.Cs. Contributor Wijaya, W. Regga - 195610045 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta UNIVERSITAS TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA (UTDI) 2024 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Samsat Digital Nasional, atau disingkat SIGNAL adalah aplikasi yang dikembangkan oleh Korps Lalu Lintas Kepolisian Negara Republik Indonesia (Korlantas Polri) bertujuan untuk memfasilitasi dan mempermudah berbagai aspek administrasi dan pajak terkait kendaraan bermotor. Berdasarkan ulasan pada google play store ditemukan beberapa permasalahan yang berkaitan dengan efektifitas, kesalahan dan kepuasan pengguna yang merupakan faktor tingkat usability. Maka dari itu dilakukan penelitian ini untuk mengetahui nilai tingkat usability pada aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL). Analisis usability dilakukan menggunakan metode evaluasi heuristik yang mengacu pada 10 indikator heuristik yaitu: visibility of system status, match between system and the real world, user control and freedom, consistency and standards, error prevention, recognition rather than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimal design, help user recognize, diagnose, and recover from errors dan help and documentation. Sebelum mengetahui nilai tingkat usability dari aplikasi ini, peneliti melakukan analisis dengan cara menyebarkan kuesioner melalui sosial media (grup facebook, instagram, dan WA), dengan syarat responden merupakan pengguna aktif aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) dan dalam penelitian ini ada beberapa tahapan penelitian dimulai dari menghitung sampel sampai dengan mendapatkan hasil dan kesimpulan. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data dari kuesioner yang telah disebar dengan menggunakan metode evaluasi heuristik pada aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) didapatkan hasil tingkat usability sebesar 84,1. Hasil ini dapat dikategorikan memiliki penilaian “baik”. Hal ini menjadi bukti bahwa aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL) sudah cukup membantu pengguna dalam proses penggunaan aplikasi. Kata Kunci: evaluasi, heuristik, usability, SIGNAL. APLIKASI DIGITAL METODE HEURISTIC EVALUATION ANALISIS USABILITY NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 002 WIJ A R.1 WIJ0002SI0124 Rak Referensi Skripsi Informatika 002 WIJ A R.1 17243 2024-03-18 15:01:15 2024-03-18 15:02:20 machine generated