APLIKASI MYSMARTFREN Emy Susanti, S.Kom., M.Cs. Contributor Pamungkas, Wisnu Jati - 155610030 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta STMIK AKAKOM 2020 monographic id Indonesia

Text Skripsi

PT Smartfren Telecom Tbk merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia. Mysmartfren adalah aplikasi yang memberikan kemudahan kepada pelanggan Smartfren. Pada aplikasi mysmartfren kamu bisa isi pulsa, beli paket, ganti nomor dan redeem poin dengan mudah. Secara keseluruhan aplikasi mysmartfren menjadi solusi paling tepat untuk menikmati dan mengeksplorasi beragan layanan dari Smartfren dalam satu aplikasi. Usability merupakan ukuran daya guna dari suatu perangkat lunak yang dilihat dari sistem yang digunakan mudah dipelajari, efisien untuk digunakan, tidak rentan kesalahan, dan memuaskan dalam penggunaanya. Dalam melihat tingkat usability pada suatu perangkat lunak menggunakan 10 indikator yang ada didalam metode Heuristic Evaluation untuk mengetahui tingkat usability pada perangkat lunak, dan kuisioner sebagai alat untuk mengumpulkan data yang disebarkan di Grup Facebook Smartfren Community Akademi dengan jumlah responden yang dibutuhkan adalah 100. Berdasarkan hasil pengujian usability di aplikasi Mysmartfren dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation di dapatkan hasil yang berhasil atau baik karena memenuhi sebagian besar kebutuhan responden khususnya di bagian kecocokan antara sistem dan pada kenyataannya yang sudah memenuhi kebutuhan responden. Kata Kunci : Mysmartfren, Usability, Heuristic Evaluation. ANALISIS USABILITY Metode Evaluasi Heuristik Aplikasi Mobile NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 052 Pam A R.1 PAM005220SI01 RAK REFERENSI SKRIPSI SI 052 Pam A R.1 16168 2020-11-17 08:54:35 2020-11-17 08:55:38 machine generated