Cuk Subiyantoro, S.Kom., M.Kom. Contributor Santana, Wedi Aria - 165410029 Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta STMIK AKAKOM 2020 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Dalam instansi perbankan, pelayanan akan kepuasan pelanggan merupakan hal yang sangat penting. Sehingga usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan selalu dilakukan. Mengantri merupakan salah satu proses awal yang dialami oleh pelanggan ketika memasuki instansi perbankan. Sehingga hal-hal yang terkait antrian sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.Untuk itu perlu dibuat “Aplikasi Sistem Antrian Berbasis Web”. Dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada instansi perbankkan dan memuaskan layanan pada sisi user maupun bank. Serta membatu instansi perbankan dalam memonitoring antrian. Aplikasi sistem antrian ini dibuat menggunakan teknologi Laravel dengan bahasa pemrograman php. Dan telah dimpelementasikan pada salah satu bank di NTB yaitu bank NTB Syariah Lombok Timur Nusa Tenggara Barat. Dengan dibuatnya aplikasi sistem antrian berbasis web ini instansi perbankan menjadi lebih mudah dan terbantu dalam memonitoring informasi antrian, serta pelanggan juga menjadi lebih hemat waktu bisa melakukan request nomor antrian dari luar instansi perbankan. Kata kunci : aplikasi sistem antrian, sistem antrian berbasis web,memonitoring, request.. Berbasis Web Aplikasi NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 009 San A R.1 SAN000920 01TI Rak Referensi Skripsi Informatika 009 San A R.1 15953 2020-09-28 09:46:31 2020-09-28 09:47:50 machine generated