Hera Wasiati Additional Author Wicaksono, Bujang Putro - 135610046 Additional Author mixed material bibliography Yogyakarta STMIK AKAKOM Yoyakarta 2017 monographic id Indonesia

Text Skripsi

Penelitian bertujuan menerapkan konsep Customer RelationshiprnManagement (CRM) berbasis web sehingga menghasilkan website bagi BalairnKesehatan Paru Masyarakat (BKPM) wilayah Klaten. Sistem yang dibangunrnterdapat enam aktor yaitu : masyarakat umum, pasien, dokter, tenaga medis,rnpimpinan, petugas. Selanjutnya penelitian bertitik pada penanganan penderitarnTuberculosis di BKPM Wilayah Klaten. Tuberculosis adalah penyakit infeksirnyang disebabkan oleh bakteri Mycobacterium Tuberculosis. Pengobatan penyakitrnTuberculosis erat hubungannya dengan kepatuhan berobat penderita secararnteratur, serta rutin melakukan kontrol periodik sesuai jadwal yang ditetapkan.rnPihak BKPM wilayah Klaten memiliki peran untuk terus mengingatkan pasienrnjika sudah waktunya melakukan kontrol, cara mengingatkan pasien dilakukanrnmelalui SMS (Short Message Service).rnDengan adanya website maka dapat memberikan kemudahan dalamrnmemberi informasi bagi masyarakat umum dan khususnya bagi pasien,rnmemudahkan pasien mendaftar pemeriksaan terlebih dahulu melalui website. Bagirnpihak BKPM wilayah Klaten memudahkan dalam pengelolaan data sertarnmemudahkan dalam pembuatan laporan-laporan yang dibutuhkan.rnSistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan databasernMySQL untuk mempermudah dalam penyimpanan data. Untuk pemberitahuanrnyang dilakukan melalui SMS maka penggunaan SMS Gateway dapat menjadirnsolusi. SMS Gateway dapat digunakan untuk komunikasi dua arah, mengirim danrnmenerima pesan, maka SMS Gateway cocok digunakan sebagai SMS Center dirnBKPM wilayah Klaten untuk meningkatkan kualitas komunikasi.rnKata Kunci : Customer Relationship Management, PHP, SMS GatewayrnTuberculosis, Website. NONE Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia Katalog Online Perpustakaan Universitas Teknologi Digital Indonesia 010 Wic p r. WIC01017 01SI RAK REFERENSI SKRIPSI SI 010 Wic p r.1 bab 1 bab 5 11000 2020-08-10 13:32:14 2020-08-10 13:32:14 machine generated